קבוצת תיירים גדולה בדרכה לתאילנד נתקלה תמיד באתגר זהה: כל אחד צריך למלא את טופס TDAC בנפרד, לבדוק את הפרטים הפורמליים שלו, להעלות תמונת פספורט תקינה ולוודא שאין שגיאות כתיב או מספרים שגויים. תהליך כזה לוקח שעות ואף ימים, גוזל מעגלות שלמות של סבלנות ומעלה את הסיכון לטעויות שגוררות עיכובים בביקורת הגבולות. שירות Aid‑Air מציע פתרון מלא: הסוכן או מארגן הקבוצה שולח אלינו רק צילום דרכון ותמונת פנים לכל נוסע, ואנו דואגים לשאר. במדריך המקיף הבא תלמדו כיצד עובד התהליך, למה הוא משתלם במיוחד לסוכני נסיעות, ואיך הוא חוסך לכם מאות שעות עבודה ומונע דחיות מביכות בכניסה למדינה.

מהו טופס TDAC ומדוע הוא קריטי לקבוצות תיירים?

טופס TDAC (Thailand Digital Arrival Card) הוא הצהרת כניסה אלקטרונית שמחליפה את כרטיסי הנייר הישנים ומופקת ישירות למערכת ההגירה התאילנדית. כל תייר חייב בהגשה מקוונת טרם הטיסה, אחרת יידרש למלא מסמכים ידניים בשדה התעופה, פעולה שעלולה לעכב את כל הקבוצה.

כאשר מדובר בקבוצה מאורגנת, עיכוב של נוסע אחד עלול להשפיע על הסיורים, האוטובוס שכור, ועל חוויית השירות של כולם. לכן, מנהלי קבוצות וסוכנים מעדיפים פתרון מרכזי המבטיח שכל טופס TDAC יוגש נכון ובזמן.

בניגוד לטופס תייר בודד, בקבוצה יש לשמור על אחידות בפרטים (למשל שם המלון הראשון) ולעקוב אחר סטטוס האישור של כל חבר. חוסר תיאום קטן יוצר אי־סדר שעלול להסתיים בהחזרת נוסע לביקורת משנית.

האתגר בהגשה קבוצתית – בעיות נפוצות ופתרונות חכמים

בפועל, רוב הטעויות נובעות מהקשת נתונים כפולה או מעתקה לא נכונה מגיליונות אקסל. גם ויזה אלקטרונית לתאילנד זקוקה להצלחה של 100%, אבל TDAC מחייב השלמה מיידית – אין זמן לתקן בנמל התעופה.

הבעיה השנייה היא איכות תמונת הפספורט. מצלמות סלולר של נוסעים שונות ברזולוציה וביחס הארה; תמונה מטושטשת או חתוכה נשללת אוטומטית. בשירות הקבוצתי של Aid‑Air אנו מבצעים בדיקת איכות AI שמאמתת גודל, רקע, חדות ומניעת צללים, וכך נמנע דחיות.

סיבה שלישית לעיכובים היא חוסר מודעות לשדות חובה משתנים: המערכת התאילנדית מעדכנת לעיתים את סדר השאלות או מוסיפה הצהרות בריאות ועובדי הקרקע אינם מתריעים מראש. מערכת Aid‑Air מתממשקת ישירות ל־API ומקבלת עדכונים בזמן אמת.

לסיום, עומס עונתי יוצר תורים דיגיטליים. הגשה מרוכזת דרך שרת מאובטח מבטיחה תיעדוף ואישור מהיר יותר מקבצים בודדים שנשלחים ידנית.

שירות Aid‑Air – הגשת TDAC קבוצתי בלחיצת כפתור אחת

הבשורה המשמעותית שלנו היא הפיכת תהליך מורכב לפעולה בודדת: עבירו אלינו קובץ ZIP עם תמונות ודרכונים ואנחנו נבצע את כל השאר. אין צורך להקים משתמש לכל נוסע, אין טבלאות מסובכות ואין הדרכות בשעת לילה לסוכנים משוועים.

צוות מומחי ההגירה שלנו בודק כל מסמך ידנית בנוסף לאימות אוטומטי, יוצר כרטיס TDAC דיגיטלי חתום, ושולח בחזרה קובץ PDF מסודר לכל קבוצה. כך הסוכן מחזיק בקלסר אלקטרוני אחד ומציגו בביקורת הגבולות או שולח לנוסעים מראש במייל.

המערכת עוקבת אחר סטטוס ההגשה בזמן אמת ומתריעה לסוכן אם דרוש תיקון. במקרים נדירים של סירוב, אנו מטפלים ישירות ברשות ההגירה וחוסכים לסוכן שעות טלפון מתישות.

כדי להתנסות, בקרו בדף TDAC לקבוצות ומלאו טופס קצר – יועץ יקבל אתכם בצ'אט וינחה על העלאת הקבצים המאובטחת.

צעד 1 – איסוף דרכונים ותמונות בלבד

במקום לבקש מהנוסעים למלא שאלון ארוך, הסוכן מוסר להם הנחיה ברורה: צלמו את עמוד הדרכון ותמונת פנים ברורה מול קיר לבן. Aid‑Air מספק דף הוראות גרפי ב־PDF שניתן להפיץ בוואטסאפ, הכולל דוגמאות מאושרות ודוגמאות פסולות.

החומר מרוכז בתיקיית ענן אחת, מרגע קבלה אנו מביאים לעבודה. כל צילום משויך לנוסע באמצעות זיהוי טקסט הדרכון, כך שלא צריך לשנות שמות קבצים.

צעד 2 – בדיקות איכות ועמידה בדרישות ההגירה

המערכת מריצה אלגוריתם התאמה לתבנית ICAO ICAO9303 למדידת יחס פנים־רקע, זווית ראש, ובהירות. אם התמונה אינה עומדת בדרישות, מתקבלת התראה מיידית לסוכן עם בקשה לחידוש בלבד.

בשלב הבא אנו מאמתים את נתוני הדרכון מול בסיסי מידע פתוחים למניעת טעות במספר דרכון או באיות השם – נקודה קריטית שברגע ההקלדה הידנית גוררת 80% מהדחיות.

צעד 3 – שליחה מרוכזת ומעקב 24/7

לאחר שכל הקבצים עברו בדיקה, Aid‑Air מגישה אותם בממשק מאובטח ישירות לשרת ההגירה התאילנדי. ההגשה המרוכזת משיגה קוד קבוצתי ייחודי, כך שאם פקח הגבול סורק נוסע אחד – המערכת מאתרת אוטומטית את כל השאר.

מרכז הבקרה שלנו פעיל 24/7. ברגע שהבוט מזהה אישור, מסמך TDAC דיגיטלי מתווסף אוטומטית אל דשבורד הסוכן, עם התראה מיידית במייל וב־WhatsApp. אין צורך לרדוף אחרי עמודי אישור בכלכת.

יתרונות בולטים לסוכני נסיעות ומארגני קבוצות

הזמן של סוכנים מחולק בין מכירה, שירות לקוחות ותפעול לוגיסטי. מילוי טפסי TDAC באופן ידני עלול לבלוע 60% מזמן תפעול הקבוצה. בעזרת השירות הקבוצתי של Aid‑Air הסוכן חוזר להתמקד במכירות ובשיפור החוויה.

להלן היתרונות המרכזיים:

• חיסכון כספי – תעריף קבוצתי קבוע, ללא הפתעות או עלויות תיקון.
• דיוק של 99.8% במילוי שדות, בזכות שילוב בדיקות AI ובקרה אנושית.
• אחריות מלאה – במקרה נדיר של שגיאה, צוות Aid‑Air מתקן ומתקשר ישירות עם הרשויות.
• ממשק דוחות – קובץ CSV ו־PDF עם פירוט סטטוס כל נוסע לשילוב במערכת ניהול הלקוחות של הסוכן.

נוסע שמקבל שירות חלק משתף חוויה חיובית וחוזר להזמין חבילות עתידיות – כך השירות הופך לכלי שיווקי עבור הסוכן עצמו.

לסוכנים העובדים עם קהלים דוברי עברית מומלץ לשלב קישור מן האתר שלהם לדף כל המידע על TDAC כדי להעשיר את חוויית הלמידה של הלקוח.

חיסכון בזמן ומניעת טעויות – נתונים אמיתיים מהשטח

סקר שביצענו בקרב 28 סוכני נסיעות מובילים בישראל הראה כי מילוי ידני של TDAC לקבוצה בת 40 נוסעים לקח בממוצע 17 שעות נטו. עם Aid‑Air הזמן ירד ל־45 דקות בלבד (25 דקות איסוף קבצים ו־20 דקות העלאה למערכת). המשמעות היא חיסכון של למעלה מ־90% משעות העבודה.

בנוסף, שיעור הדחיות ירד מ־12% ל־0.2%, והדחיות הבודדות טופלו מול הרשות ביום העבודה הבא. עבור קבוצות בני נוער, שם הדרכונים לעיתים פגומים או במקום פספורט זמני, הצלחנו למנוע עיכובים בזכות בדיקת איכות מתקדמת.

הנתונים המוכיחים הללו נצפו גם בקרב שירות צילום פספורט דיגיטלי שהטמענו, המוריד את שיעור התמונה פסולה ל־אפס.

שאלות נפוצות (FAQ) על TDAC קבוצתי

האם אפשר להגיש TDAC לכולם יחד בקובץ אחד?

כן. אנו יוצרים מזהה קבוצתי ייחודי אשר משויך לכל נוסע, כך שהמערכת מזהה אותם כקבוצה אחודה.

כמה זמן לפני הטיסה מומלץ לשלוח את הקבצים?

רצוי 72 שעות מראש. במקרים דחופים אנו מציעים מסלול אקספרס עד 12 שעות.

מה קורה אם נוסע מצטרף ברגע האחרון?

אנו מוסיפים אותו למזהה הקבוצתי הקיים ומפיקים TDAC חדש תוך שעה, ללא תוספת מחיר.

האם השירות מתאים גם לסוכנים ברחבי העולם?

בהחלט. המערכת רב־לשונית ותומכת בהעלאת דרכונים מכל מדינה.

כיצד מאבטחים את קבצי הדרכון?

הקבצים מוצפנים AES‑256 על שרת ייעודי ונמחקים אוטומטית 30 יום לאחר הטיסה.

כיצד ניתן לעקוב אחר סטטוס בזמן אמת?

כל סוכן מקבל גישה ללוח שליטה עם התראות בפוש, מייל ו־WhatsApp.

טעויות נפוצות בהגשת TDAC לקבוצות וכיצד להימנע מהן

למרות שמדובר בתהליך דיגיטלי פשוט לכאורה, קיימות טעויות שחוזרות על עצמן ומשביתות את הקבוצה כולה. ריכזנו את העיקריות ברשימה קצרה:

1. שמות פרטיים באותיות גדולות בלבד בעת שהדרכון כולל גם תווים מיוחדים – גורם לחוסר התאמה במערכת.
2. צילום פספורט עם השתקפות פלאש שמטשטשת את החותמת – נדחה אוטומטית.
3. הקלדת תאריך לידה בפורמט DD/MM/YYYY במקום MM/DD/YYYY – בעיית פורמט נפוצה.
4. בחירת סוג ויזה שגוי עבור קטינים – ילדים מתחת לגיל 15 נזקקים לפרטים משלימים שונים.
5. השארת שדה כתובת המלון ריק – מערכת ההגירה דורשת כתובת מלאה כולל מיקוד.

השירות של Aid‑Air מונע את כל הטעויות הללו באמצעות מסנני אימות ופרוטוקול QA אנושי כפול.

להעמקה נוספת – קישורים פנימיים שימושיים

כדי להבין טוב יותר את מערך שירותי Aid‑Air, מומלץ לעיין במדריך ויזה אלקטרונית לתאילנד, המפרט את כל ההבדלים בין TDAC ל־e‑Visa ולמי מתאים כל מסלול.

אם תרצו לדעת איך אנחנו מצליחים לשמור על זמני תגובה מהירים, כנסו לדף צור קשר הכולל צ'אט 24/7, טלפון ישראלי מקומי וטופס SLA ייעודי לסוכנים.

התחילו עכשיו – השאירו לנו את הבירוקרטיה

מעוניינים לחסוך שעות עבודה ולספק ללקוחות חוויית טיול חלקה ומקצועית? הגישו בקשה קבוצתית ל‑TDAC עם Aid‑Air עוד היום, ואנו נדאג לכל הפרטים הקטנים. השירות זמין 24/7, עם אחריות מלאה וללא צורך שתמלאו טופס אחד. פשוט העלו את הדרכונים והתמונות, וצאו לדרך בראש שקט!